ROBÓTICA

El hotel robotizado de Alibaba

El hotel robotizado de Alibaba

A nivel mundial, la robótica y los sistemas inteligentes nos está obsequiando con ocurrentes y novedosas aplicaciones que sin duda, hasta hace bien poco, sólo encontraban cabida en unas pocas mentes ingeniosas. Alibaba, el gigante de ventas online dirigido por Jack Ma, ha creado en Hangzhou, en la costa oriental de China, un hotel inteligente de nombre Fly Zoo. Este hotel tiene de siete géneros de habitaciones temáticas, más sin duda no son ellas las estrellas que más brillan en este especial hotel del que hoy os hablamos en Convertidor.

¿En qué se diferencia el hotel Fly Zoo?

El desarrollo del Internet of Things , la Inteligencia Artificial y la automatización de los procesos, ha logrado que este proyecto se haya materializado creando un futurista hotel. Merced a las tecnologías inteligentes, podemos elegir desde el celular la habitación que queremos o bien hacer el check-in en el lobby por medio de reconocimiento facial, aplicación que está conectado con el software de seguridad nacional.

Otra de las particularidades es que las puertas de las estancias tienen apertura por reconocimiento facial, tecnología que también es empleada a la hora de cobrarte lo que consumes en la cafetería o restaurante. Un robot te guiará durante tu hospedaje en el alojamiento, muy afín en sus características y servicios prestados con otros existentes en exactamente el mismo ámbito, como es el robot Savioke.

Wan Qun, directivo del proyecto Alibaba Fly Zoo Hotel, nos ha indicado que este tipo de servicio inteligente “ha logrado que sea 1,5 veces más eficiente que otros hoteles de sus dimensiones debido a la perfección de su administración, aparte de suprimir los trabajos repetitivos entre su personal”.

La comunicación verbal con los clientes está delegada en “Tmall Genie”, que es la aplicación de Inteligencia Artificial desarrollado por Alibaba. Con él los clientes pueden interaccionar, ya sea para realizar una consulta, hacer un pedido o bien la compra de un artículo específicamente. El hotel dispone de 290 habitaciones, y en él únicamente trabajan siete personas dedicadas a las labores de mantenimiento y de limpieza, mientras que el resto del servicio está compuesto por dispositivos inteligentes. La cadena hotelera ofrece entre sus servicios un gimnasio y un salón futurista que asegura a los clientes del servicio una experiencia visual inigualable, además de tramas que se amoldan a sus particularidades.

Los gigantes del comercio electrónico apuestan por el sector hotelero. Alibaba no es la única empresa que ha puesto su punto de mira en este sector. Otras empresas como JD.com o Baidu, está última asociada con Intercontinental Hotels Group, se han mostrado prestos a especializarse en vender mobiliario específico de hoteles o incorporar dispositivos inteligentes con los que innovar en tal sector.

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