Inteligencia Artificial

INTELIGENCIA ARTIFICIAL, QUÉ ES LA IA, DEFINICIÓN Y SUS ALGORITMOS

Definimos qué es la Inteligencia Artificial o IA (en inglés Artificial Intelligence o AI), como la capacidad que tiene una máquina de pensar por ella misma de manera autónoma. La tecnología que emplean los diferentes tipos de máquinas inteligentes y artificiales está formada por una serie de algoritmos de aprendizaje de Machine Learning y Deep Learning. Estos algoritmos de IA le permiten razonas gracias a la obtención de información por medio de las señales que recibe, interpretar los datos, decidir y resolver los problemas de manera autónoma.

Se estima que para el año 2030, el avance e implantación de la Inteligencia Artificial tendrá un impacto de 13 billones de dólares en el PIB mundial. Esta impactante cifra es el reflejo de cómo está transformando el mundo.

Concepto y características de la Inteligencia Artificiales

La Inteligencia Artificial es una tecnología digital compleja que, a día de hoy, aún es desconocida para gran parte de la población mundial.

Por concepto, entre las características más importantes que nos ofrecen los diferentes tipos de inteligencias artificiales existentes debemos destacar:

  • Mejora la competencia y la productividad
  • Destaca por su innovación
  • Permite desarrollar nuevas habilidades

Tipos de Inteligencia Artificial y su significado

La IA puede ser clasificable de varias formas, así como las distintas aplicaciones que se pueden llevar a cabo con ellas. Los cuatro tipos de Inteligencia Artificial más reconocidas son las siguientes:

  • Tecnología que actúa como una persona, realizando tareas de forma repetida imitando al humano. 
  • Tecnología que se comporta como una persona, con capacidad de aprender y de tomar decisiones, como son las Redes Neuronales Artificiales.
  • Tecnología que razona ante una situación como lo haría un ser humano. Aquí es donde se incluyen los Sistemas Expertos.
  • Tecnología que actúa como lo haría una persona, en donde se integrarían los denominados Agentes Inteligentes.

“2018 fue el año cero de la IA y los próximos veinte años serán espectaculares”

Usos de la Inteligencia Artificial y ejemplos de sus aplicaciones

A pesar de que la IA es un tanto conocida para el público en general, hablamos de una tecnología que se lleva utilizando desde hace décadas, principalmente en áreas de la investigación. A continuación mostramos diferentes proyectos con algoritmos de Inteligencia Artificial que destacan por su carácter innovador y por ayudar al desarrollo de las economías y de sus sociedades.

“La IA reducirá el tráfico de las grandes ciudades, lo que permitirá a países como Australia ahorrarse hasta 16.500 millones de dólares”

Movilidad y Transporte

El sector del transporte es uno de los más innovadores en cuanto a proyectos gestionados por sistemas de Inteligencia Artificial se refiere.

Google, el gigante tecnológico, también apuesta por la transformación del sector de la automoción y se encuentra en fase de experimentación de su propio vehículo autónomo. De momento, es una de las muchísimas empresas que están apostando por la creación de aplicaciones que cuentan con Inteligencia Artificial.

Tesla, empresa americana de vehículos eléctricos, ha sido la primera en desarrollar y distribuir los primeros vehículos autónomos del mundo. Todos los comienzos son duros y para Tesla no iba a ser diferente. Sus primeros vehículos autónomos estuvieron implicados en algunos accidentes graves, pero eso no ha sido obstáculo para frenar este avance tecnológico.

Tokio, ciudad anfitriona de los Juegos Olímpicos de 2020, cuenta desde principios de este año con una flota de taxis autónomos. La empresa del sector del automóvil Mercedes Benz está diseñando autobuses autónomos para la mejora del transporte público.

Por si todo esto de los vehículos autónomos no fuese suficiente, en Nueva York se ha aprobado en el mes de julio el uso de unos taxis voladores desarrollados por Uber, que pretenden que sean autónomos cuando la red 5G esté totalmente desplegada.

Ciudad Inteligente o Smart City

Gracias a la Inteligencia Artificial y a la implantación de la Red 5G, las aplicaciones creadas por los desarrolladores vencerán las barreras tecnológicas actuales puesto que tendrán respuesta en tiempo real.

Santander, ubicada en el norte de España, es una de las ciudades piloto donde se están realizando pruebas. Telefónica, el gigante de las telecomunicaciones, por medio de su proyecto “Smart Santander” ha instalado 12.000 sensores que recogen los movimientos que se generan en la ciudad para analizarlos posteriormente.

Bots y ChatBots, softwares controlados por IA

La Inteligencia Artificial está revolucionando el sector servicios por medio de los ChatBots. Su desarrollo es posible gracias al:

  • Incremento de la capacidad de almacenamiento en la nube
  • Análisis de gran cantidad de información o lo que conocemos por el Big Data
  • Avance del Procesamiento de Voz Natural (PNL) y al Machine Learning.

Sus aplicaciones son muchas, aunque principalmente se basan en el área de Atención al Cliente de las empresas. Es una solución digital que consigue gestionar al mismo tiempo varias llamadas y ofrecer información sobre los productos y servicios que ofrece, así como ofrecer alternativas a los usuarios, gracias a su capacidad de aprendizaje.

En el sector bancario están siendo usados como herramienta para realizar una profunda transformación de las plantillas. Por poner un ejemplo, SberBank, banco líder en Europa del Este, ha sustituido con PromoBot a decenas de miles de empleado, atendiendo a los clientes de forma eficaz y rápida.

Otro ejemplo es Gekko, un robot programado para gestionar fondos de inversión del Grupo Cantab Capital Inglés o BotFerta, el chatbot o asistente virtual empleado en ImaginBank, una filial del banco CaixaBank.

Amelia es el sofisticado asistente virtual o chatbot de Telefónica que ha sido desarrollada por IPsoft con la colaboración de Verbio. Destaca porque utiliza un programa de IA y un PNL (Procesamiento de Voz Natural) de lo más innovador, el cual ha sido entrenado durante dos décadas para aprender. En la actualidad Amelia, ella sola es capaz de gestionar la Asistencia al Cliente de bancos internacionales como el del BBVA.

La gran pantalla también se ha hecho eco de los avances tecnológicos. Lo que antes se podía llamar ciencia ficción, ahora cada vez es más ciencia. Un ejemplo de ello es la película “Her”, donde cuenta la historia de un hombre que se “enamora” de su asistente virtual. El hecho de que se haya realizado una película sobre la interacción humano-Inteligencia Artificial deja claro hacia dónde va el futuro.

“Sistemas gestionados por Inteligencia Artificial toman el control de la sanidad”

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